一、企業簡介

北京萬泉寶瑞科技信息有限公司研發運營總部設在山東省會濟南，公司設有150余人的研發運營團隊，具有專業的研發技術能力，并提供優質的用戶服務。2014年8月我公司與貴州省人力資源和社會保障廳、貴州省社會保險事業局就社保公共服務簽署長期戰略合作協議，承建“貴州省社會保險網上服務系統”。同年9月，貴州萬泉寶瑞科技信息有限公司在貴陽成立，目前貴州本地有27人的研發運營團隊。我公司全額投資建設的貴州省社會保險公共服務項目于2015年正式上線運行，在各級領導和相關科室的大力支持下，服務功能不斷完善，服務質量不斷提高，已為全省10萬余家企事業、機關單位提供了近5年的社會保險公共服務。

        二、招聘崗位：技術客服專員（1名）

      （一）崗位職責：

  1、在組長的領導下，負責電話接聽與記錄，解答客戶咨詢的日常與疑難問題；

  2、通過電腦遠程控制幫助客戶解決咨詢的問題；

3、通過QQ群回復解答客戶咨詢的問題；

4、認真、按時完成上級領導安排的其他問題；

5、接受短期出差或培訓工作（限省內）；

 6、做好日常文檔整理工作和文檔編寫工作，定期向上級匯報；

（二）任職要求：

1、普通話標準、做事認真仔細；

2、熟練計算機操作，熟練使用Office軟件，打字速度每分鐘50字以上；

3、邏輯思維強，擅長電話溝通和解決問題。擅長面對面與客戶溝通交流；

 4、耐性、親和力好，有團隊意識，能有效處理好人際關系；

 5、有一定電信、移動、聯通客服工作經驗者優先；

 6、有一定互聯網、門戶網站維護經驗者優先。

（三）福利待遇：

1、作息安排：周末雙休，法定國家節假日正常放假（轉正購買五險）；

2、工作地點：黔西南州、興義市本行政中心；

3、轉正安排：可向應屆畢業生提供實習崗位，實習優秀者可根據公司發展需要和實習者意愿留用轉為正式員工；

4、薪資待遇：轉正薪資為3000+補助，部分節假日有福利；

5、咨詢電話：0851-85294389/85294393。